联系方式总览

传奇私服发布网为用户、开服团队及合作方提供多渠道联系入口。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下为各联系方式及适用场景：

工作时间与服务承诺

我们的标准工作时间为周一至周五 09:00 - 18:00（北京时间），在线客服延长至每日23:00。节假日期间，紧急举报与安全类问题保持处理，常规咨询可能延迟至节后首个工作日。

服务承诺如下：

• 链接失效处理：用户反馈的失效下载链接或停运区服，核实后4小时内下架或更新。
• 版本收录审核：开服团队提交的收录申请，3个工作日内完成初审并反馈结果。
• 举报核查：涉及欺诈、跑路的举报，3个工作日内完成初步核查，高风险版本立即降权或下架。
• 隐私相关请求：用户数据查询、更正、删除请求，7个工作日内响应。
• 投诉升级：若首次回复未解决问题，可回复邮件标题注明"升级"，由主管在2个工作日内跟进。

为提升处理效率，来信请尽量包含：问题类型、涉及的版本名称或页面、发生时间、你的联系方式、相关截图。信息越完整，处理越快。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被错误分流，请按下表选择对应部门：

请注意：本站不提供游戏账号找回、充值退款、游戏内纠纷调解服务，此类问题需直接联系对应私服的开服团队。我们可协助提供该团队的联系方式或信誉记录参考。

常见问题与快速解答

Q：提交私服收录需要收费吗？

基础收录完全免费。我们仅对版本质量、稳定性、充值透明度进行审核，通过后即可进入列表。付费推广位与自然推荐严格区分，推广内容会明确标注"推广"标识，且同样需通过基础审核。

Q：为什么我的私服提交后没有通过审核？

常见原因包括：服务器在线率不足95%、版本内容不完整、充值比例未公示、开区记录不稳定、存在玩家投诉未处理。审核结果会通过邮件反馈具体原因，整改后可重新提交。

Q：发现某个推荐私服跑路了怎么办？

请发送邮件至 [email protected]，注明版本名称、区服、跑路时间、你的损失情况（如有）。我们核实后会立即下架该版本，并将开服团队列入信誉黑名单，影响其后续所有版本的收录。

Q：如何查询某个开服团队的信誉记录？

目前可通过合作邮箱申请查询特定团队的信誉档案，我们会在核实你的合理需求后提供该团队的历史开区稳定性、投诉记录、关服情况等摘要信息。

Q：邮件发送后多久能收到回复？

用户支持类24小时内，合作审核类3个工作日内，举报类3个工作日内，隐私类7个工作日内。若超时未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服跟进。